Постановление от 06.09.2012 г № 2160
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»
В соответствии с постановлением администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" от 22 июля 2010 г. N 2075 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, исполнения муниципальных функций структурными подразделениями администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" (с изменениями от 07.10.2010 N 2902) постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения".
2.Управлению архитектуры и градостроительства администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" (Жен А.Н.) разместить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" на портале государственных услуг Республики Марий Эл в сети Интернет и официальном Интернет-портале администрации городского округа "Город Йошкар-Ола".
3.Опубликовать настоящее постановление в газете "Йошкар-Ола".
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра г. Йошкар-Олы Полушина А.К.
Мэр
города Йошкар-Олы
О.ВОЙНОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ
И ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ О СОГЛАСОВАНИИ ПЕРЕУСТРОЙСТВА
И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент (далее - регламент) предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по приему заявлений и выдаче документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений, создания комфортных условий для ее получения и определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа "Город Йошкар-Ола" и управлением архитектуры и градостроительства администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" (далее - Управление).
1.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Федеральным законом от 29.12.2004 N 188-ФЗ "Жилищный кодекс Российской Федерации" (первоначальный текст опубликован в официальных изданиях: "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 , ст. 14, "Российская газета", N 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", N 7 - 8, 15.01.2005);
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (первоначальный текст опубликован в официальных изданиях: "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст опубликован в официальных изданиях: "Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (первоначальный текст опубликован в официальных изданиях: "Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70 - 71, 11.05.2006);
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (первоначальный текст опубликован в официальных изданиях: "Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448, "Парламентская газета", N 126 - 127, 03.08.2006;
- Положением о порядке переустройства и (или) перепланировки жилых помещений в жилых домах и порядке перевода жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение на территории муниципального образования "Город Йошкар-Ола", утвержденным постановлением главы администрации города Йошкар-Олы от 07.09.2005 N 2246 (первоначальный текст документа опубликован в издании "Йошкар-Ола", N 39, 14.09.2005);
- Положением об управлении архитектуры и градостроительства администрации городского округа "Город Йошкар-Ола", утвержденным решением Собрания депутатов городского округа "Город Йошкар-Ола" от 07.10.2009 N 777-IV (текст решения опубликован в газете "Йошкар-Ола" от 13.10.2009 N 40 (988)).
1.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1.4.1.В целях согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения:
1) выдача:
- копии решения администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" (далее - Администрация) о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
- акта о произведенном переустройстве и (или) перепланировке помещений в жилом доме (далее - Акт приемки);
- копии решения Администрации об утверждении Акта приемки;
2) отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения с указанием причин такого отказа.
1.4.2.В случае, если переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проведены самовольно:
1) выдача:
- Акта приемки;
- копии решения Администрации об утверждении Акта приемки;
2) отказ в подготовке Акта приемки с указанием причин такого отказа.
1.5.Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические или юридические лица.
1.6.От имени заявителя могут выступать его представители.
2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.1.1.Информация о месте нахождения и графике работы Управления:
424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Советская, 173.
Телефон для справок: 56-63-64.
График работы: понедельник, вторник, четверг - с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00; среда, пятница - неприемные дни. Выходные дни: суббота, воскресенье.
2.1.2.Информация (консультация) по вопросам предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем:
- в устной форме на личном приеме или посредством телефонной связи;
- в письменном виде по письменному запросу заявителя в адрес Управления;
- посредством размещения информации на официальном сайте Администрации в сети Интернет (http://www.i-ola.ru), информационном стенде, в средствах массовой информации.
2.1.3.Информирование (консультирование) проводится специалистами Управления по всем вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- графика приема заявителей и выдачи документов о согласовании актов выбора земельных участков;
- оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.1.4.В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги, обратившись в установленном порядке в устном виде, посредством телефонной связи, а также в письменном виде.
2.1.5.Обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги рассматриваются Управлением в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.1.6.На информационном стенде размещается следующая информация:
- полное наименование и месторасположение Администрации, Управления, предоставляющего муниципальную услугу, телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества специалистов Управления;
- извлечения из текста административного регламента (процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы);
- основные положения законодательства, касающиеся порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень и формы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых и принимаемых при предоставлении муниципальной услуги.
2.1.7.Информационные материалы (брошюры, буклеты, проспекты, памятки и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для ожидания и приема заявителей Управления.
2.1.8.Информация об административных процедурах предоставления муниципальной услуги должна предоставляться заявителям в установленные сроки, быть четкой, достоверной, полной.
2.2.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.2.1.Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 45 календарных дней со дня получения заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.2.2.Время ожидания приема заявителем для сдачи и получения документов, получения консультаций о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
2.3.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.3.1.Основаниями для отказа в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения являются:
1) непредставление определенных частью п. 2.5.1 настоящего регламента документов;
2) представление документов в ненадлежащий орган;
3) несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.
2.3.2.Основаниями для отказа в подготовке Акта приемки (в случае переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, проведенных самовольно) являются:
1) непредставление определенных частью п. 2.5.1 настоящего регламента документов;
2) представление документов в ненадлежащий орган;
3) несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства, или проведенных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения проекту переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, подготовленному в соответствии с требованиями законодательства.
2.4.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Вход в здание Управления оформляется вывеской с указанием основных реквизитов Управления. У здания Управления имеется гостевая автостоянка с парковочными местами для посетителей.
2.4.2.Непосредственно в здании Управления размещается схема расположения структурных подразделений, номера кабинетов, а также график приема руководителя Управления и его заместителей, специалистов.
2.4.3.Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, информационным стендом.
2.4.4.Каждое рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, а также офисной мебелью.
2.5.Информация о перечне необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, требуемых от заявителей, способах их получения от заявителей и порядке их предоставления.
2.5.1.Заявители начинают подготовку к проведению переустройства и (или) перепланировки, в том числе и проведенных самовольно, используемых ими жилых помещений с заполнения бланка заявления о переустройстве и (или) перепланировке по форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266. К заявлению о переустройстве и (или) перепланировке прилагаются:
1) правоустанавливающие документы на жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
2) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
3) проект переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, подготовленный и оформленный в установленном порядке;
4) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);
5) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры;
6) согласие всех собственников помещений в многоквартирном доме, если реконструкция, переустройство и (или) перепланировка помещений невозможны без присоединения к ним части общего имущества в многоквартирном доме.
7) согласие всех собственников комнат в коммунальной квартире, если при проведении переустройства и (или) перепланировки коммунальной квартиры изменяется размер общего имущества данной квартиры;
8) заключение Управления по проекту переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (в случае если переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проведены самовольно).
2.6.Требования к предоставлению муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
3.Административные процедуры
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме (приложение N 1 к регламенту).
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о переустройстве и (или) перепланировке и приложенных к нему документов;
2) рассмотрение заявления о переустройстве и (или) перепланировке и проверка представленных документов;
3) направление заявления о переустройстве и (или) перепланировке с прилагаемыми документами на рассмотрение постоянно действующей Комиссии по переводу жилых помещений в нежилые помещения и нежилых помещений в жилые помещения, переустройству и перепланировке жилых помещений, приемке завершенных работ по перепланировке и переустройству (далее - Комиссия), сформированной постановлением главы администрации города Йошкар-Олы от 06.07.2005 N 1629;
4) по результатам рассмотрения Комиссией заявления о переустройстве и (или) перепланировке с прилагаемыми документами:
а) принятия Администрацией решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (кроме переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, проведенных самовольно);
б) принятие Комиссией завершенных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения и подготовка Акта приемки (в случае переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, проведенных самовольно);
в) принятие Администрацией решения об утверждении Акта приемки (в случае переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, проведенных самовольно);
г) подготовка Управлением обоснованного отказа в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (кроме случаев переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, проведенных самовольно);
д) подготовка Комиссией письма об отказе в подготовке Акта приемки (в случае переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, проведенных самовольно) с указанием причин такого отказа;
5) оформление и выдача (направление) документов заявителю;
6) прием и регистрация заявления о приемке завершенных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения;
7) рассмотрение заявления о приемке завершенных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения и проверка представленных документов;
8) направление заявления о приемке завершенных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения с прилагаемыми документами на рассмотрение Комиссии;
9) принятие Комиссией завершенных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения, проведенных на основании решения Администрации о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, и подготовка Акта приемки.
10) по результатам принятия Комиссией завершенных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения, проведенных на основании решения Администрации о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения:
а) принятие Администрацией решения об утверждении Акта приемки;
б) подготовка Комиссией письма об отказе в подготовке Акта приемки с указанием причин такого отказа;
11) оформление и выдача (направление) документов заявителю;
12) направление Управлением Акта приемки в орган или организацию, осуществляющие государственный учет объектов недвижимого имущества в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости".
3.2.Прием и регистрация документов.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является:
- письменное обращение заявителя в Управление с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.5.1 регламента;
- подача заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.5.1 регламента, и прием таких документов Управлением с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры в целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме;
- поступление документов, предусмотренных пунктом 2.5.1 регламента, в Управление из Автономного учреждения Республики Марий Эл "Дирекция многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Марий Эл".
3.2.2.Прием заявителей для приема и регистрации документов осуществляется по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д. 173.
Заявление о переустройстве и (или) перепланировке с приложенными документами согласно перечню в п. 2.5.1 настоящего регламента подаются на имя начальника Управления:
- в приемную Управления;
- почтовым отправлением.
3.2.3.Регистрация документов осуществляется работником, ответственным за прием документов, поступающих на имя начальника Управления, в день поступления документов с последующим представлением начальнику Управления для резолюции.
3.2.4.Сформированный пакет документов с резолюцией, проставленной на заявлении о переустройстве и (или) перепланировке начальником Управления, направляется в Комиссию.
3.2.5.Максимальный срок исполнения административной процедуры, указанной в п. 3.2, составляет три дня со дня регистрации поступившего заявления о переустройстве и (или) перепланировке.
3.2.6.Результат действия: документы заявителя приняты к рассмотрению.
3.3.Рассмотрение Комиссией представленных документов и предоставление муниципальной услуги либо подготовка письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с визой начальника Управления и прилагаемых документов, предусмотренных п. 2.5.1 регламента, в Комиссию.
3.3.2.В случае наличия оснований, предусмотренных п. 2.3 настоящего регламента, Комиссия осуществляет подготовку:
- письма об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (кроме случаев переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, проведенных самовольно);
- письма об отказе в подготовке Акта приемки (в случае переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, проведенных самовольно).
3.3.3.В случае представления документов, предусмотренных п. 2.5.1 настоящего регламента, в полном объеме, а также при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 2.3 настоящего регламента, по результатам рассмотрения Комиссией заявления с прилагаемыми документами:
1) Комиссия, удостоверяя факт выполнения переустройства и (или) перепланировки в соответствии с проектной документацией (в случае переустройства и (или) перепланировки, проведенных самовольно), подготавливает Акт приемки;
2) уполномоченное должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальной услуги (далее - специалист Управления), осуществляет подготовку:
- проекта решения Администрации о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
- проекта решения Администрации об утверждении Акта приемки (в случае переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, проведенных самовольно).
3.3.4.Подготовленные документы, указанные в п. 3.3.3 настоящего регламента, направляются Управлением на утверждение в Администрацию.
3.3.5.Решение Администрации о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или письмо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения с указанием причин такого отказа в срок не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения выдается или направляется по адресу, указанному в заявлении, либо через многофункциональный центр заявителю.
3.3.6.В случае переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, проведенных самовольно, заявителю по адресу, указанному в заявлении, либо через многофункциональный центр вручаются Акт приемки и решение Администрации об утверждении Акта приемки или письмо об отказе в подготовке Акта приемки с указанием причин такого отказа в срок не позднее 3 дней со дня принятия Администрацией решения об утверждении Акта приемки или об отказе в подготовке Акта приемки.
3.3.7.Результат действия:
1) В случае, если переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проведены самовольно, заявитель получает:
а) Акт приемки и копию решения Администрации об утверждении Акта приемки;
б) отказ в подготовке Акта приемки с указанием причин такого отказа.
2) В остальных случаях заявитель получает:
а) копию решения Администрации о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
б) отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения с указанием причин такого отказа.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 45 дней с момента поступления заявления в Управление.
3.4.Приемка работ по переустройству и (или) перепланировке, выполненных на основании решения Администрации о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
3.4.1.Прием и регистрация заявления о приемке завершенных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения (приложение N 2 к регламенту) и направление его в Комиссию осуществляется Управлением в соответствии с пп. 3.2.2 - 3.2.4 настоящего регламента.
3.4.2.Комиссия, удостоверяя факт выполнения переустройства и (или) перепланировки в соответствии с решением Администрации о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и проектной документацией, подготавливает:
- Акт приемки и направляет его в Управление;
- письмо об отказе в подготовке Акта приемки с указанием причин такого отказа.
3.4.3.Основаниями для отказа в подготовке Акта приемки является несоответствие завершенных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения решению Администрации о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и представленному проекту переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
3.4.4.Специалист Управления осуществляет подготовку проекта решения Администрации об утверждении Акта приемки.
3.4.5.Управление направляет проект решения об утверждении Акта приемки на утверждение в Администрацию.
3.4.6.Решение Администрации об утверждении Акта приемки или письмо об отказе в подготовке Акта приемки с указанием причин такого отказа направляются заявителю по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручаются заявителю лично при представлении документа, удостоверяющего личность, а представителю заявителя - при представлении документа, удостоверяющего личность, доверенности и ее копии.
3.4.7.Управление направляет утвержденный Акт о произведенном переустройстве и (или) перепланировке в орган или организацию, осуществляющие государственный учет объектов недвижимого имущества в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости".
3.4.8.Максимальный срок исполнения административной процедуры, указанной в п. 3.4, составляет 30 дней с момента поступления заявления о приемке завершенных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения в Управление.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением муниципальными служащими последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник Управления.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения указанным должностным лицом проверок соблюдения и исполнения работниками положений административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов.
Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяется по результатам проверки.
4.3.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или отдельные аспекты. Проверка может проводиться по обращению заявителя.
4.4.Муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с действующим законодательством.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) администрации городского округа "Город Йошкар-Ола", предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации городского округа "Город Йошкар-Ола", предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего в судебном и в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации городского округа "Город Йошкар-Ола", предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации городского округа "Город Йошкар-Ола", предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего является:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, правовыми актами муниципального образования "Город Йошкар-Ола" для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, правовыми актами муниципального образования "Город Йошкар-Ола" для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, правовыми актами муниципального образования "Город Йошкар-Ола";
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, правовыми актами муниципального образования "Город Йошкар-Ола";
7) отказ администрации городского округа "Город Йошкар-Ола", предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации городского округа "Город Йошкар-Ола", предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме.
5.4.Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование (для юридического лица), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.5.Жалоба подается в администрацию городского округа "Город Йошкар-Ола".
В электронной форме жалоба мажет быть подана на официальный сайт администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" в сети Интернет (http://www.i-ola.ru).
Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
5.6.Жалоба, поступившая в администрацию городского округа "Город Йошкар-Ола", подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа "Город Йошкар-Ола", предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации городского округа "Город Йошкар-Ола", предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.8.Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.
Приложения
2012-09-06 Приложение к Постановлению от 06 сентября 2012 года № 2160
2012-09-06 Приложение к Постановлению от 06 сентября 2012 года № 2160 Административный регламент
2012-09-06 Приложение к Постановлению от 06 сентября 2012 года № 2160 Административный регламент